Rolul mass media în evoluţia crizelor Studiu de caz: TYLENOL VS. WALMARTING ACROSS AMERICA 1.      Un unghi diferit de abordare Adesea, din rațiuni pur utilitariste, suntem tentați să situăm și analizăm mass-media și rolul pe care aceasta îl are în relația cu o criză în etapa finală, în post-criză. Iar în acest rol final, mass-media este „îngrădită” la a juca un rol simplist, de „polițist rău” sau „polițist bun”, de a zugravi organizația aflată în criză într-o lumină pozitivă sau…